Доставка/оплата/возврат

Главная

Оплата

Вы можете оплатить наши товары любым удобным способом:

Картой Наличными По счету для юр.лиц

Доставка

Оперативно доставим заказ в любую точку России с учётом ваших пожеланий. Мы работаем только с проверенными транспортными компаниями (ТК). Чаще всего отправка осуществляется ТК СДЭК.

Доставка бесплатная для заказов от 10 000 рублей, но с тем условием, что на товар скидка не более 15%. Доставка заказов на сумму менее 10 000 рублей или со скидкой более 15% оплачивается отдельно и рассчитывается по тарифам ТК. Для удаленных регионов страны (напр. Сахалин, Камчатка, Крым и др.) действуют особые условия доставки: бесплатная доставка от 10 000 рублей, но при условии отсутствия какой либо скидки на товар.

Обращаем Ваше внимание, что склад магазина находится в городе Красноярске! Учитывайте эту информацию для понимания предварительных сроков доставки и цены.

Заказы отправляются после полной оплаты.

Доставка по городу Красноярску в данный момент недоступна. Вы можете забрать любой понравившийся товар самовывозом из наших филиалов:

ул. Весёлая, 1, телефон: +7 (391) 217-89-09
пр. Свободный 64г., телефон +7 (391) 218-08-99

Возврат

Вы можете без проблем вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества обратно нам в магазин.

Возврат товара надлежащего качества:

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении).
Срок возврата не превышает 14 дней с момента получения заказа.
Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

Схема возврата:

отправить товар ТК СДЭК на ПВЗ г.Красноярск, пер.Медицинский, 4 на юр.лицо ООО "Диана спорт" (ИНН 2464044234).
написать нам на почту diana-sport@internet.ru о том, что вы сделали возврат, ваш номер заказа и указать трек-номер отправления.
после того, как товар поступит в наш магазин, в течении 10ти дней мы вернем денежные средства на карту, с которой осуществлялась покупка. В некоторых случаях мы можем вернуть денежные средства по реквизитам (для этого мы предварительно у вас их запросим).

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если товар, купленный в нашем магазине, оказался с изъяном, вы без проблем можете сдать его. Мы вернём полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается.

Товар подлежит замене если не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Также к товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному: артикул, цвет, размер.

Схема возврата:

написать нам на почту diana-sport@internet.ru о том, что вы хотите сделать возврат, указав причину и номер вашего заказа.
отправить нам товар ТК СДЭК (мы предварительно создадим накладную и передадим вам ее номер).
после того, как товар поступит в наш магазин - в течении 10ти дней мы вернем денежные средства на карту, с которой осуществлялась покупка. В некоторых случаях мы можем вернуть денежные средства по реквизитам (для этого мы предварительно у вас их запросим).

Если в вас остались вопросы по возврату товара - напишите нам: diana-sport@internet.ru